Geschäftsbedingungen
Für die Websites, die wir bauen, live schalten und betreuen. Zuletzt geändert am 16. Oktober 2026.
Kurz gesagt: Sie sehen einen Preis, bevor Sie bezahlen, Sie geben die Website frei, bevor Sie den Rest bezahlen, der Monatsplan hat keine Mindestlaufzeit, und was wir für Sie bauen, gehört Ihnen.
1Wer Vertragspartner ist
Diese Bedingungen sind ein Vertrag zwischen Ihnen, dem Unternehmen oder der Person, die eine Website bestellt, und der Hey.bg Ltd, eingetragen in Sofia, Bulgarien, unter der Registernummer 205563225 („NeuWP“, „wir“, „uns“). Sie regeln drei Dinge: den Bau Ihrer neuen Website, ihren Livegang auf Ihrer Domain und den Monatsplan, mit dem wir sie hosten und betreuen. Für die kostenlose Vorschau gelten eigene, kürzere Bedingungen in Teil zwei.
NeuWP ist für Unternehmen, Vereine und Selbstständige da, und auch für Privatpersonen. Wenn Sie als Privatperson bestellen, also für etwas außerhalb Ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit, sind Sie im Sinne des Gesetzes Verbraucher, und Ziffer 10 gibt Ihnen ein zusätzliches Recht, es sich anders zu überlegen.
2Ihr Paket und Ihr Preis
Wir sehen uns an, was Ihre jetzige Website hat, und sagen Ihnen, zu welchem Paket sie passt und was es kostet, bevor Sie irgendetwas bezahlen. Der Preis, den wir Ihnen nennen, gilt 30 Tage lang. Braucht Ihre Website mehr, als unsere Pakete abdecken, schreibt Ihnen stattdessen ein Mensch ein Angebot, und die Anfrage kostet nichts.
Ab dem Moment, in dem Sie starten, gelten für den Preis des Baus Ihrer Website, die Zahl der Korrekturrunden und die Zahl der Arbeitstage die Werte, denen Sie zugestimmt haben, auch wenn unsere Preisliste später etwas anderes sagt.
Der Preis des Monatsplans kann sich im Lauf der Jahre ändern. Wenn das geschieht, sagen wir es Ihnen mindestens 60 Tage vorher, und Sie können den Plan beenden, bevor der neue Preis gilt. Ein bereits bezahltes Jahr behält seinen Preis bis zu seinem Ende.
Die Preise sind in Euro oder, wenn Sie unsere Website auf Dänisch nutzen, in dänischen Kronen, und wir schlagen keine Umsatzsteuer auf: Der Preis, den Sie sehen, ist der Preis, den Sie zahlen. Ist Ihr Unternehmen in einem anderen EU-Land für die Umsatzsteuer registriert, schulden Sie die Umsatzsteuer auf unsere Leistung im Reverse-Charge-Verfahren in Ihrem Land und führen sie selbst ab. Geben Sie Ihre USt-IdNr. beim Bezahlen ein, dann steht sie auf Ihrer Rechnung neben unserer (BG205563225).
3Bezahlung
- Zum Start: eine Anzahlung von 240 €, für jedes Paket gleich. Bei einem individuellen Angebot nehmen Sie stattdessen das Angebot an.
- Wenn Sie die neue Website freigeben: der Rest des Preises für den Bau, zusammen mit dem ersten Monat oder dem ersten Jahr des Plans.
- Danach: der Plan, monatlich oder jährlich, im Voraus bezahlt und automatisch von Ihrer Karte abgebucht, bis Sie ihn beenden.
Die Zahlungen wickelt Stripe ab. Ihre Kartennummer sehen und speichern wir nie. Über das hier Genannte hinaus wird nichts berechnet, es sei denn, Sie haben es auf Ihrer Projektseite freigegeben.
4Was wir bauen und wie lange es dauert
Auf Ihrer Projektseite steht eine Liste mit dem Titel „Was wir für Sie bauen“. Diese Liste ist das, was Sie kaufen: jede Seite, jedes Formular, jedes Werkzeug und jede Sprache darauf. Wir bauen auf Grundlage Ihrer Vorschau, der öffentlichen Inhalte Ihrer jetzigen Website und dessen, was Sie uns schicken.
Die Bauzeit wird in Arbeitstagen gezählt, Montag bis Freitag: 2 bis 3 bei Essential, 5 bei Business, 10 bei Advanced, und wie vereinbart bei einer individuellen Website. Die Zählung beginnt, sobald Sie uns alles von der Liste „Was wir von Ihnen brauchen“ geschickt haben. Müssen wir auf etwas von Ihnen warten, ruht die Zählung, bis wir es haben. Wir planen jeden Bau so, dass er in diese Tage passt. Wird Ihr Bau länger dauern, sagen wir es Ihnen, sobald wir es wissen, und nennen Ihnen einen neuen Termin. Ein Bau, der sich um ein paar Tage verzögert, ist für sich allein kein Grund, den Vertrag zu beenden.
5Durchsehen und freigeben
Wenn die Website gebaut ist, gehen Sie sie anhand Ihrer Liste durch und sagen uns, was geändert werden soll. Ihr Paket enthält Korrekturrunden: 2 bei Essential, 3 bei Business, 4 bei Advanced. Eine Runde ist alles, was Sie uns auf einmal schicken. Änderungen, die die Liste erweitern oder kommen, wenn Ihre Runden aufgebraucht sind, sind Zusatzarbeit nach Ziffer 7.
Hören wir nichts von Ihnen, sobald Ihre Website zum Durchsehen bereit ist, erinnern wir Sie zweimal. Nach 14 Tagen ohne Antwort gilt die Website als freigegeben. Dadurch wird nichts berechnet: Den Rest des Preises zahlen Sie weiterhin selbst, wann Sie es möchten.
6Der Livegang
Sobald die Website vollständig bezahlt ist, vereinbaren wir mit Ihnen einen Tag für den Livegang. Für den Umzug geben Sie uns Zugang zu den Einstellungen Ihrer Domain, indem Sie uns einladen; wir bitten Sie nie, ein Passwort auf einer unserer Seiten einzugeben. An dem Tag wird Ihre Domain auf die neue Website umgestellt. Ihre E-Mail bleibt unberührt. Hatte Ihre alte Website Seiten unter anderen Adressen, leiten wir jede auf die passende Seite der neuen Website weiter, wo es eine gibt.
Gelingt ein Livegang nicht, machen wir ihn rückgängig, und Ihre bisherige Website bleibt, wo sie war, bis wir es an einem mit Ihnen vereinbarten Tag erneut versuchen.
7Der Monatsplan
Ab Ihrer letzten Zahlung enthält der Plan:
- Hosting auf unseren Servern in der EU, mit Sicherheitszertifikat;
- jede Nacht eine Sicherung, die 30 Tage aufbewahrt wird, und die erste Sicherung jedes Monats sechs Monate lang;
- Updates, Sicherheitsprüfungen und Überwachung der Erreichbarkeit;
- den eingebauten KI-Assistenten, mit einem monatlichen Kontingent, das von Ihrem Paket abhängt;
- jeden Monat die Arbeit eines Menschen an Ihrer Website: 1 Stunde bei Essential, 2 bei Business, 3 bei Advanced;
- jeden Monat einen Bericht darüber, was gemessen und was getan wurde.
Die Stunden beginnen am Ersten jedes Monats neu, und Stunden, die in einem Monat nicht genutzt werden, verfallen. Für Arbeit, die über die Stunden Ihres Monats hinausgeht, bekommen Sie zuerst ein Angebot, gerechnet in halben Stunden zu 50 € pro Stunde. Sie geben das Angebot auf Ihrer Projektseite frei und bezahlen es dort, oder Sie lehnen es ab. Wir erfassen für ein Angebot nie mehr Zeit, als Sie freigegeben haben, und wir setzen Zusatzarbeit nie von uns aus auf Ihre Rechnung.
Wir arbeiten dafür, dass Ihre Website online und schnell bleibt, und wir messen beides. Wir können nicht versprechen, dass eine Website immer ohne Unterbrechung erreichbar ist, und der Plan ist keine Garantie für die Verfügbarkeit.
8Laufzeit und Kündigung
Der Monatsplan hat keine Mindestlaufzeit. Sie können ihn jederzeit mit einer Nachricht an uns beenden, und er läuft dann bis zum Ende des Monats, den Sie bezahlt haben. Ein auf einmal bezahltes Jahr enthält 3 Monate gratis und läuft das ganze Jahr. Ein im Voraus bezahltes Jahr wird bei vorzeitiger Beendigung nicht erstattet, außer wie in Ziffer 10 für Privatpersonen beschrieben.
Wir können den Plan mit einer Frist von 30 Tagen kündigen. Früher pausieren oder beenden können wir ihn, wenn eine Zahlung nach einer Erinnerung 30 Tage lang offen bleibt oder wenn die Website für etwas Rechtswidriges genutzt wird. Bevor wir wegen einer offenen Rechnung etwas vom Netz nehmen, schreiben wir Ihnen mindestens zweimal.
9Das gehört Ihnen
Ihre Texte, Ihre Bilder und Ihre Domain gehören Ihnen vom ersten Tag an, und das bleibt so. Sobald der Bau vollständig bezahlt ist, gehört Ihnen auch die Website, die wir gebaut haben.
Wenn Sie gehen, sagen Sie es uns, und innerhalb von 10 Arbeitstagen übergeben wir Ihnen kostenlos eine vollständige Kopie Ihrer Website: ihre Dateien und ihre Datenbank, bereit für jeden Hosting-Anbieter, auf dem WordPress läuft.
Für unser Theme, seine Designs und unsere Werkzeuge erhalten Sie eine Lizenz für die eine Website, für die wir sie gebaut haben, ganz gleich, wo sie gehostet wird. Sie dürfen sie nicht auf eine andere Website kopieren und sie nicht verkaufen, teilen oder weitergeben. WordPress selbst und die Plugins auf Ihrer Website haben ihre eigenen Lizenzen.
10Erstattungen und Widerruf
Was Sie zurückbekommen und wann:
| Wann | Was Sie zurückbekommen |
|---|---|
| Sie überlegen es sich anders, bevor wir mit dem Bau beginnen | Ihre ganze Anzahlung. |
| Sie überlegen es sich anders, nachdem wir begonnen haben | Nichts von der Anzahlung, denn ein Mensch hat schon Zeit in Ihre Website gesteckt. Privatpersonen: siehe unten. |
| Wir können nicht bauen, was auf Ihrer Liste steht | Alles, was Sie für den Bau bezahlt haben. |
| Sie geben ein Angebot für Zusatzarbeit frei und überlegen es sich anders, bevor wir damit beginnen | Den ganzen Betrag des Angebots. |
| Sie beenden den Monatsplan | Nichts für den bereits bezahlten Monat, und es wird nichts mehr abgebucht. |
| Sie beenden ein im Voraus bezahltes Jahr, bevor es vorbei ist | Nichts: Ein auf einmal bezahltes Jahr wird nicht erstattet (Privatpersonen innerhalb ihrer 14 Tage: siehe unten). |
Wir beginnen mit dem Bau an dem Tag, an dem Sie uns das Letzte von der Liste „Was wir von Ihnen brauchen“ schicken. Geld, das wir erstatten, geht innerhalb von 14 Tagen auf demselben Weg zurück, auf dem Sie bezahlt haben.
Wenn Sie als Privatperson bestellen (als Verbraucher, nicht für Ihr Unternehmen), haben Sie außerdem ab dem Tag Ihrer Anzahlung 14 Tage Zeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, und Sie bekommen alles zurück, was Sie bezahlt haben. Beim Start sagen Sie uns, ob Sie als Privatperson bestellen. In diesen 14 Tagen hat Ihre Projektseite eine Schaltfläche „Vertrag hier widerrufen“: Klicken Sie darauf, prüfen Sie, was dort steht, und bestätigen Sie. Wir schicken Ihnen dann sofort unsere Bestätigung per E-Mail, mit Datum und Uhrzeit des Eingangs Ihres Widerrufs. Sie können uns Ihren Widerruf auch per E-Mail schicken.
11Was bei Ihnen liegt
- Sie haben das Recht, die Texte, Bilder und Logos zu nutzen, die Sie uns geben, und ebenso die auf Ihrer jetzigen Website.
- Für das, was Ihre Website sagt und verkauft, sind Sie verantwortlich, auch für das, was das Gesetz von Ihrer Branche verlangt.
- Sie behalten Ihre Anmeldedaten für sich und sagen uns Bescheid, wenn Sie glauben, dass jemand anderes sie hat.
- Sie nutzen die Website nicht, um gegen Gesetze zu verstoßen, Spam zu versenden oder anderen zu schaden.
12Zur KI
Ihre Vorschau wird mit Hilfe von KI entworfen, und ein Mensch geht jede Website, die wir bauen, durch, bevor sie live geht. Der KI-Assistent auf Ihrer eigenen Website arbeitet nach Ihren Anweisungen und kann Fehler machen: Sehen Sie sich an, was er geändert hat, bevor Sie sich darauf verlassen. Er arbeitet innerhalb eines monatlichen Kontingents und sagt Bescheid, wenn das Kontingent aufgebraucht ist.
13Wenn etwas schiefgeht
Wenn uns ein Fehler unterläuft, bringen wir ihn in Ordnung. Darüber hinaus ist unsere Haftung Ihnen gegenüber aus diesen Bedingungen auf den Betrag begrenzt, den Sie uns in den drei Monaten vor dem Ereignis gezahlt haben, und wir haften nicht für entgangenen Gewinn oder für Schäden, die wir nicht vorhersehen konnten. Nichts hier beschränkt eine Haftung, deren Beschränkung das Gesetz nicht erlaubt.
14Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen ändern. Das Datum oben in diesem Teil sagt, wann sie zuletzt geändert wurden. Betrifft eine Änderung einen Plan, den Sie bereits haben, schreiben wir Ihnen mindestens 30 Tage, bevor sie gilt, eine E-Mail, und Sie können den Plan vorher beenden. Der Preis für den Bau Ihrer Website bleibt wie vereinbart, und der Preis des Plans ändert sich nur so, wie Ziffer 2 es sagt.
15Geltendes Recht und Streitigkeiten
Schreiben Sie uns zuerst: Das meiste klärt sich, wenn ein Mensch Ihre Nachricht liest. Für diese Bedingungen gilt das Recht Bulgariens und der Europäischen Union. Wenn Sie Privatperson sind, behalten Sie außerdem den Schutz, den Ihnen das Recht des Landes gibt, in dem Sie leben. Diese Bedingungen sind auf Englisch verfasst und wurden übersetzt, damit Sie sie leichter lesen können: Wo eine Übersetzung etwas anderes sagt, gilt der englische Text.