Det med småt, tegnet stort.

Kort sagt: du ser en pris, før du betaler, du godkender hjemmesiden, før du betaler resten, månedsplanen har ingen bindingsperiode, og det, vi bygger til dig, er dit.

1Hvem betingelserne gælder mellem

Disse betingelser er en aftale mellem dig, den virksomhed eller person, der bestiller en hjemmeside, og Hey.bg Ltd, registreret i Sofia, Bulgarien, med registreringsnummer 205563225 (»NeuWP«, »vi«, »os«). De dækker tre ting: at bygge din nye hjemmeside, at lancere den på dit domæne og månedsplanen, der hoster og passer den. Den gratis forhåndsvisning har sine egne, kortere vilkår i anden del.

NeuWP er for virksomheder, foreninger og selvstændige fagfolk og også for privatpersoner. Hvis du bestiller som privatperson, til noget uden for dit erhverv eller din virksomhed, kalder loven dig forbruger, og punkt 10 giver dig en ekstra ret til at fortryde.

2Din pakke og din pris

Vi ser på, hvad din nuværende hjemmeside har, og fortæller dig, hvilken pakke den passer til, og hvad den koster, før du betaler noget. Den pris, vi viser dig, gælder i 30 dage. Hvis din hjemmeside har brug for mere, end vores pakker dækker, skriver et menneske i stedet et tilbud til dig, og det koster intet at bede om et.

Fra det øjeblik du starter, er prisen for at bygge din hjemmeside, antallet af ændringsrunder og antallet af arbejdsdage dem, du sagde ja til, uanset hvad vores prisliste siger bagefter.

Prisen på månedsplanen kan ændre sig med årene. Hvis den gør, giver vi dig besked mindst 60 dage i forvejen, og du kan opsige planen, før den nye pris gælder. Et år, du har betalt for, beholder sin pris, til det udløber.

Priserne er i euro, eller i danske kroner, hvis du bruger vores hjemmeside på dansk, og vi lægger ikke moms oveni: den pris, du ser, er den pris, du betaler. Hvis din virksomhed er momsregistreret i et andet EU-⁠land end Bulgarien, skal momsen af vores arbejde betales i dit land efter reglerne om omvendt betalingspligt, og du afregner den selv. Indtast dit momsnummer ved betalingen, så står det på din faktura ved siden af vores (BG205563225).

3Betaling

• For at starte: en startbetaling på 1.800 kr., den samme for alle pakker. Med et individuelt tilbud accepterer du i stedet tilbuddet.
• Når du godkender den nye hjemmeside: resten af prisen for at bygge den, sammen med din første måned af planen eller dit første år.
• Derefter: planen, månedlig eller årlig, betalt forud og trukket automatisk på dit kort, indtil du opsiger den.

Betalinger håndteres af Stripe. Vi ser og gemmer aldrig dit kortnummer. Der trækkes intet ud over det, der står her, medmindre du har godkendt det på din projektside.

4Det, vi bygger, og hvor lang tid det tager

På din projektside er der en liste, der hedder »Det, vi bygger for dig«. Den liste er det, du køber: hver side, hver formular, hvert værktøj og hvert sprog på den. Vi bygger ud fra din forhåndsvisning, ud fra det offentlige indhold på din nuværende hjemmeside og ud fra det, du sender os.

Byggetiden tælles i arbejdsdage, mandag til fredag: 2 til 3 for Essential, 5 for Business, 10 for Advanced og efter aftale for en hjemmeside med individuelt tilbud. Tællingen begynder, når du har sendt alt på listen over det, vi skal bruge fra dig. Hvis vi skal vente på noget fra dig, står tællingen stille, til vi har det. Vi planlægger hver opgave, så den passer til disse dage. Hvis din kommer til at tage længere tid, siger vi det, så snart vi ved det, med en ny dato. At en opgave bliver et par dage forsinket, er ikke i sig selv en grund til at hæve aftalen.

5Gennemgang og godkendelse

Når hjemmesiden er bygget, gennemgår du den ud fra din liste og fortæller os, hvad der skal ændres. Din pakke omfatter ændringsrunder: 2 for Essential, 3 for Business, 4 for Advanced. En runde er alt det, du sender os på én gang. Ændringer, der føjer noget til listen, eller som kommer, efter at dine runder er brugt, er ekstra arbejde efter punkt 7.

Hvis vi ikke hører fra dig, efter at din hjemmeside er klar til gennemgang, minder vi dig om det to gange. Efter 14 dage uden svar regnes hjemmesiden for godkendt. Det udløser ingen betaling: resten af prisen betaler du stadig selv, når du vælger at gøre det.

6Lanceringen

Når hjemmesiden er betalt fuldt ud, aftaler vi en lanceringsdag med dig. For at flytte den giver du os adgang til dit domænes indstillinger ved at invitere os; vi beder dig aldrig skrive en adgangskode på en af vores sider. På dagen bliver dit domæne peget over på den nye hjemmeside. Din e-⁠mail bliver ikke rørt. Hvor din gamle hjemmeside havde sider på andre adresser, peger vi hver af dem videre til den tilsvarende side på den nye hjemmeside, hvor der findes en.

Hvis en lancering ikke holder, ruller vi den tilbage, og din tidligere hjemmeside bliver, hvor den var, til vi prøver igen på en dag, vi aftaler med dig.

7Månedsplanen

Fra din sidste betaling omfatter planen:

• hosting på vores servere i EU med et sikkerhedscertifikat;
• en backup hver nat, gemt i 30 dage, og hver måneds første backup i seks måneder;
• opdateringer, sikkerhedstjek og overvågning af oppetid;
• den indbyggede AI-⁠assistent med en månedlig ramme, der afhænger af din pakke;
• et menneskes arbejde på din hjemmeside hver måned: 1 time for Essential, 2 for Business, 3 for Advanced;
• en rapport hver måned, der fortæller, hvad der blev målt, og hvad der blev gjort.

Timerne begynder forfra den første i hver måned, og timer, der ikke bliver brugt i en måned, overføres ikke. Arbejde ud over månedens timer får du først et tilbud på, regnet i halve timer, til 400 kr. i timen. Du godkender tilbuddet på din projektside og betaler for det der, eller du siger nej tak. Vi registrerer aldrig mere tid på et tilbud, end du har godkendt, og vi lægger aldrig ekstra arbejde på din regning af egen drift.

Vi arbejder på at holde din hjemmeside online og hurtig, og vi måler begge dele. Vi kan ikke love, at en hjemmeside aldrig bliver afbrudt, og planen er ingen garanti for oppetid.

8Hvor længe den løber, og hvordan den slutter

Månedsplanen har ingen bindingsperiode. Du kan opsige den når som helst ved at skrive til os, og den løber så til udgangen af den måned, du har betalt for. Et år betalt på én gang giver 3 måneder gratis og løber året ud. Et år betalt forud refunderes ikke, hvis du opsiger det før tid, undtagen for en privatperson, som beskrevet i punkt 10.

Vi kan opsige planen med 30 dages varsel. Vi kan sætte den på pause eller opsige den med kortere varsel, hvis en betaling stadig mangler 30 dage efter en påmindelse, eller hvis hjemmesiden bliver brugt til noget ulovligt. Før vi tager noget offline på grund af en ubetalt regning, skriver vi til dig mindst to gange.

9Det er dit

Din tekst, dine billeder og dit domæne er dine fra første dag, og de bliver ved med at være dine. Når hjemmesiden er betalt fuldt ud, er den hjemmeside, vi byggede, også din.

Hvis du vil forlade os, så sig til, og inden for 10 arbejdsdage giver vi dig en komplet kopi af din hjemmeside uden beregning: dens filer og dens database, klar til ethvert webhotel, der kører WordPress.

Vores tema, dets designs og vores værktøjer får du licens til at bruge på den ene hjemmeside, vi byggede dem til, uanset hvor den hostes. Du må ikke kopiere dem til en anden hjemmeside eller sælge, dele eller give dem videre. WordPress selv og de plugins, der er på din hjemmeside, har deres egne licenser.

10Refusion og fortrydelse

Det får du tilbage, og hvornår:

Vi begynder at bygge den dag, du sender det sidste på listen over det, vi skal bruge fra dig. Penge, vi betaler tilbage, får du inden for 14 dage, på samme måde, som du betalte.

Hvis du bestiller som privatperson (som forbruger, ikke til din virksomhed), har du også 14 dages fortrydelsesret, regnet fra din startbetaling: du kan fortryde uden at give nogen grund, og du får alt, hvad du har betalt, tilbage. Når du starter, fortæller du os, om du bestiller som privatperson. I de 14 dage er der en knap på din projektside, »Fortryd aftalen her«: tryk på den, læs, hvad der står, og bekræft. Så sender vi dig straks vores bekræftelse på e-⁠mail med dato og klokkeslæt for, hvornår vi modtog din fortrydelse. Du kan også give os besked på e-⁠mail.

11Din del

• Du har ret til at bruge de tekster, billeder og logoer, du giver os, og dem på din nuværende hjemmeside.
• Det, din hjemmeside siger og sælger, står du selv til ansvar for, også det, loven kræver af din branche.
• Du holder dit login for dig selv og siger til, hvis du tror, at en anden har det.
• Du bruger ikke hjemmesiden til at bryde loven, sende spam eller skade andre.

12Om AI

Din forhåndsvisning laves med hjælp fra AI, og et menneske gennemgår hver hjemmeside, vi bygger, før den går live. AI-⁠assistenten på din egen hjemmeside arbejder efter dine instruktioner og kan lave fejl: se, hvad den har ændret, før du stoler på det. Den kører inden for en månedlig ramme og siger til, når rammen er brugt.

13Hvis noget går galt

Hvis vi laver en fejl, retter vi den. Ud over det er vores ansvar over for dig efter disse betingelser begrænset til det, du har betalt os i de tre måneder før hændelsen, og vi er ikke ansvarlige for tabt fortjeneste eller for tab, vi ikke kunne have forudset. Intet i disse betingelser begrænser et ansvar, som efter loven ikke kan begrænses.

14Ændringer af betingelserne

Vi kan ændre disse betingelser. Datoen øverst i denne del viser, hvornår de sidst blev ændret. Hvis en ændring berører en plan, du allerede har, sender vi dig en e-⁠mail mindst 30 dage, før den træder i kraft, og du kan opsige planen inden da. Prisen for at bygge din hjemmeside står fast som aftalt, og planens pris ændrer sig kun, som punkt 2 siger.

15Lovvalg og uenigheder

Skriv til os først: det meste klares ved, at et menneske læser din besked. Disse betingelser er underlagt bulgarsk ret og EU-⁠retten. Hvis du er privatperson, beholder du også den beskyttelse, du har efter loven i det land, du bor i. Disse betingelser er skrevet på engelsk og oversat for at gøre dem lettere at læse: hvor en oversættelse siger noget andet, gælder den engelske tekst.

Kort sagt: den er gratis, den binder dig ikke til noget, din nuværende hjemmeside bliver aldrig rørt, og forhåndsvisningen slutter af sig selv efter 30 dage.

1Hvad forhåndsvisningen er

NeuWP læser de offentlige sider på den hjemmeside, du giver os, og bygger en ny udgave af den som en forhåndsvisning på sin egen adresse under neuwp.com, med din egen tekst og dine egne fotos. Du får et link på e-⁠mail, så du kan prøve den. Den er gratis, og det binder dig ikke til noget at bede om en.

2Hvis hjemmeside

Bed kun om en forhåndsvisning af en hjemmeside, der er din, eller som du repræsenterer. Vi kan afvise enhver forespørgsel, og vi laver én forhåndsvisning pr. hjemmeside.

3Det gør vi med din hjemmeside

• Vi læser kun det, som alle kan se på din hjemmeside. Din nuværende hjemmeside forbliver online præcis, som den er: vi logger aldrig ind på den og ændrer den aldrig.
• Vi kopierer dine tekster og fotos ind i forhåndsvisningen, så du kan se dem i et nyt design. Hvor vi ikke har et foto fra dig, der passer, kan vi bruge stockfotos, og det siger vi.
• Forhåndsvisningen laves med hjælp fra AI. Den kan indeholde fejl, så læs den, før du viser den til nogen. Hvor der mangler en oplysning på din hjemmeside, kan forhåndsvisningen vise et eksempel i stedet, såsom et tal eller åbningstider: i dit projekt sørger vi for, at hvert ord og hver oplysning stemmer overens med din virksomhed.

4Hvor længe den bliver

Forhåndsvisningen ligger oppe i 30 dage. Den er skjult for søgemaskiner, og kun folk med linket kan se den. Efter 30 dage tager vi den ned og gemmer en kopi i 90 dage, hvis du skulle komme tilbage, og sletter den så. Skriv til os når som helst, så tager vi den ned før.

5I forhåndsvisningen

Du kan ændre indhold, billeder og udseende på de sider, vi har bygget, og bruge den indbyggede AI-⁠assistent inden for en lille ramme. Alle med dit link kan se og ændre forhåndsvisningen, så del den med omtanke. Formularer i forhåndsvisningen sender intet, da det er en forhåndsvisning. Brug den ikke til noget ulovligt eller til at offentliggøre noget, der ikke er dit.

Editoren i din forhåndsvisning er en begrænset udgave, beregnet til at prøve ting af. Din WordPress-hjemmeside kommer med den fulde editor, som kan meget mere: tilføje nye blokke og sektioner, flytte rundt på alt og ændre sidehoved, sidefod og menuer. Inde i WordPress får du også en langt stærkere assistent og indstillinger for hele hjemmesiden.

6Hvis du kan lide den

Du starter et projekt, og handelsbetingelserne i første del gælder fra da af. Hvis du ikke vil have den, skal du ikke gøre noget: den slutter af sig selv.

7Efter din forhåndsvisning

Vi kan skrive til dig bagefter for at spørge, hvad du syntes om din forhåndsvisning, eller for at foreslå noget mere, for eksempel et andet design. Giv os besked, hvis du ikke ønsker det, så stopper vi.

8Det sædvanlige

Forhåndsvisningen stilles til rådighed, som den er, uden noget løfte om, at den egner sig til et bestemt formål. Spørgsmål: [email protected].

Kort sagt: vi gemmer det, der skal til for at bygge din hjemmeside, og intet andet, vi sælger intet til nogen, og du kan når som helst bede os om at vise, rette eller slette det, vi har om dig.

1Hvem vi er

NeuWP er lavet af Hey.bg Ltd, registreret i Sofia, Bulgarien, med registreringsnummer 205563225, som er dataansvarlig og bestemmer, hvad der sker med oplysningerne nedenfor. Skriv til os på [email protected].

2Det gemmer vi

Vi sælger ikke noget til nogen, og vi tilmelder dig ikke et nyhedsbrev.

3Det ser AI’en

For at lave et udkast til en forhåndsvisning sendes det offentlige indhold på din hjemmeside til en AI-⁠model. Dine svar på vores spørgsmål sendes med. Det gør dine betalingsoplysninger aldrig. Når du beder assistenten i din forhåndsvisning eller på din hjemmeside om at ændre noget, sendes den del af siden, du ændrer, sammen med din forespørgsel.

4Dem, der hjælper os

Disse virksomheder hjælper os med at drive NeuWP. Hver af dem får kun det, den skal bruge til sin del, og hver har en aftale med os, der forpligter den til at overholde GDPR.

Når listen ændrer sig, ændrer vi den her, og vores kunder hører fra os først (fjerde del, punkt 5).

5Hvor længe

En forhåndsvisning og det, der fulgte med den, bliver i 30 dage, derefter 90 dage i et arkiv, og så slettes de. En forhåndsvisning, der er blevet til et projekt, gemmes, så længe vi arbejder sammen. Fakturaer og betalingsoplysninger opbevares hos Stripe, så længe reglerne om bogføring kræver det.

6Besøgende på en hjemmeside, vi hoster

Hvis vi hoster din hjemmeside, er oplysningerne om dine egne besøgende (det, de sender via dine formularer, deres ordrer eller bookinger) dine, og vi behandler dem kun efter din instruks for at holde hjemmesiden kørende. Når en live hjemmeside sender e-⁠mails til sine besøgende, gemmer vi ikke deres adresser. Hvordan vi gør det, står i fjerde del, vores databehandleraftale, som er en del af hver kundes aftale med os.

7Dine rettigheder

Du kan når som helst bede om at se, hvad vi har om dig, få det rettet eller slettet eller få det udleveret, så du kan tage det med dig, ved at skrive til [email protected]. Vi svarer inden for 30 dage. Hvis du mener, vi har gjort noget forkert, kan du også klage til en databeskyttelsesmyndighed: i Bulgarien Kommissionen for beskyttelse af personoplysninger eller myndigheden i dit eget land.

Kort sagt: oplysningerne om dine egne besøgende er dine. Vi bruger dem kun til at drive din hjemmeside, vi passer godt på dem, og vi siger det straks til dig, hvis noget går galt.

1Hvad aftalen dækker

Når vi hoster og passer din hjemmeside, behandler vi oplysninger om de mennesker, der bruger den. For de oplysninger er du dataansvarlig, og vi, Hey.bg Ltd, er din databehandler, som artikel 28 i GDPR kalder det. Denne aftale er en del af handelsbetingelserne i første del, og den gælder, så længe vi hoster din hjemmeside.

• Hvis oplysninger: de besøgende på din hjemmeside og de mennesker, der skriver til dig, booker eller bestiller via den.
• Hvad: navne, kontaktoplysninger, beskeder, ordrer og bookinger og IP-⁠adresserne i serverens logfiler.
• Hvad vi gør med dem: hoster din hjemmeside, holder den kørende og sikker, tager backup af den og ændrer den, når du beder om det.

2Kun efter din instruks

Vi bruger kun dine besøgendes oplysninger til din hjemmeside og aldrig til noget af vores eget. Dine instrukser er disse betingelser og det, du beder os om på din projektside eller på e-⁠mail. Hvis vi mener, at en instruks vil være i strid med loven, siger vi det til dig.

3Sådan beskytter vi dem

Alle hos NeuWP, der har adgang til din hjemmeside, har tavshedspligt om det, de ser. Din hjemmeside hostes i EU, holdes adskilt fra de andre hjemmesider på vores server og kan kun nås via krypterede forbindelser og gennem en firewall. Der tages backup af den hver nat, hver backup læses tilbage for at tjekke, at den er hel, og dens kode tjekkes hver nat mod den seneste version, vi har forseglet.

4De virksomheder, vi bruger

Du accepterer, at vi bruger disse virksomheder til din hjemmeside: Hetzner (serveren), Cloudflare (bringer din hjemmeside frem til dens besøgende), Resend (når din hjemmeside sender e-⁠mails) og Anthropic (når du beder assistenten om at ændre en side, og så kun den del af siden). Hver af dem er ved en skriftlig aftale med os forpligtet til samme omhu. Tredje del, punkt 4, siger, hvor hver af dem befinder sig.

5Hvis listen ændrer sig

Vi giver dig besked mindst 30 dage, før vi tilføjer eller skifter en virksomhed, der behandler dine besøgendes oplysninger. Hvis du gør indsigelse, og vi ikke sammen kan finde en løsning, kan du opsige planen, før ændringen træder i kraft.

6Vi hjælper dig

Vi hjælper dig med at svare dine besøgende, når de beder om at se, rette eller slette deres oplysninger, og med alt andet, GDPR kræver af dig vedrørende din hjemmeside. Hvis en af dem skriver til os i stedet, sender vi det videre til dig.

7Hvis noget går galt

Hvis vi opdager, at dine besøgendes oplysninger er gået tabt, er blevet blotlagt eller er kommet i hænderne på nogen, der ikke burde have dem, giver vi dig besked uden ophold og senest inden for 48 timer, med det, vi ved, og det, vi gør ved det.

8Når vi går hver til sit

Når din plan slutter, giver vi dig en kopi af din hjemmeside, som punkt 9 i handelsbetingelserne siger. Derefter sletter vi den fra vores server inden for 30 dage og fra vores backups, efterhånden som de udløber, inden for højst seks måneder.

9Kontrol med os

Spørg os om alt, hvad du vil vide om, hvordan vi passer på dine besøgendes oplysninger, så svarer vi. Hvis du har brug for mere end svar, kan en revisor, du vælger, kontrollere os én gang om året, med 30 dages varsel og for din regning.

Kort sagt: neuwp.com sætter ingen cookies for sine besøgende, og der er ingen reklamer og ingen sporing. Det, den gemmer på din enhed, er kun det, den skal bruge for at virke.

Det er det hele. Vi tjekkede det den 12. oktober 2026: et besøg på neuwp.com satte ingen cookie overhovedet. Den lille skitse ved siden af adressefeltet på vores forside viser din egen hjemmesides ikon, som din browser henter fra din hjemmeside. Vi tæller besøg på vores egen server, uden at gemme noget på din enhed (privatlivspolitikken siger, hvad der tælles). Hvis vi nogensinde tilføjer noget, der gemmer noget på din enhed for at måle besøg, spørger vi først.

neuwp.com og de hjemmesider, vi bygger, er lavet efter standarden WCAG 2.2 AA. Vi tjekker hver side med automatiske værktøjer i fire skærmstørrelser, med tastaturet og med bevægelse skruet ned. Det er ikke et certifikat, og værktøjer finder ikke alt.

Hvis noget på neuwp.com står i vejen for dig, så skriv til [email protected] og fortæl os, hvad du prøvede at gøre. Et menneske svarer, og vi retter det, vi kan.

NeuWP og NeuWP-logoet tilhører Hey.bg Ltd og Dudek Ltd. WordPress er et varemærke tilhørende WordPress Foundation; NeuWP har ingen tilknytning til den.