Засяга ли законът за достъпността вашия сайт?

Накратко: ако потребителите могат да купуват от вас или да резервират и плащат през сайта ви, законът вероятно го обхваща, освен ако фирмата ви не е много малка.

Европейският акт за достъпност (European Accessibility Act) е директива на ЕС от 2019 г. (Директива (ЕС) 2019/882). Всяка държава я въведе в собствен закон, а правилата се прилагат от 28 юни 2025 г. В Германия това е Barrierefreiheitsstärkungsgesetz, или BFSG.

Той обхваща някои продукти, като компютри, телефони, автомати за билети и електронни четци, и някои услуги: онлайн банкиране, електронни книги, телефонни услуги и услуги за съобщения, пътнически превоз и електронна търговия. За малка фирма със сайт значение има електронната търговия: продажба на потребители през сайт или приложение, при която договорът се сключва онлайн.

Това ръководство описва какво изискват законите, а източниците са в края. То не е правен съвет. Дали законът се отнася за вашия сайт, е въпрос към адвокат или към вашата камара или браншова организация.

Накратко: магазин за потребители е обхванат. Сайт, който само разказва за вас, с форма за контакт, не е. Резервациите са някъде по средата.

Германската конфедерация на занаятите, ZDH, обобщи какво каза федералната служба за достъпност в началото на 2025 г. Другите две държави въведоха в закон същата директива, така че обхватът би трябвало да е същият. Последната дума има органът във всяка държава.

Където сайтът е обхванат, ZDH съветва първо да се направят достъпни страниците на магазина или за резервации, заедно с началната страница, входа в профила, контактите, помощта и правните страници. Дали всяка друга страница също трябва да е достъпна, още не е уточнено.

Накратко: под 10 души и оборот или баланс до 2 милиона евро означава, че правилата за услугите не се отнасят за вас.

Директивата освобождава микропредприятие, което предоставя услуги, от изискванията за достъпност за тези услуги (член 4). Микропредприятието има по-⁠малко от 10 служители и годишен оборот до 2 милиона евро или годишна балансова сума до 2 милиона евро.

В Германия хората се броят като еквивалент на пълно работно време, а чираците и хората в родителски отпуск не се броят, казва ZDH.

Изключението е само за услуги. Малка фирма, която произвежда, внася или продава обхванати продукти, като компютри или телефони, пак трябва да спазва правилата за тези продукти, отбелязва IHK Berlin.

По-⁠голяма фирма понякога може да се позове на това, че дадено изискване би било непропорционална тежест, но само с писмена оценка, която се пази пет години и се прави наново поне веднъж на пет години. А фирма, която порасне до десет души или повече, попада под правилата за своите услуги.

И трите се прилагат от 28 юни 2025 г. В Германия за предлагане на услуга, която не отговаря на правилата, може да се наложи глоба до 100 000 евро (§ 37 BFSG), а конкуренти и сдружения могат да изпращат и предупредителни писма.

Фирма, която законът обхваща, трябва също да посочи как услугата ѝ отговаря на изискванията (член 13 от директивата). В Германия това се пише в общите условия или на друго ясно видимо място, с името на органа за надзор на пазара. Самата информация също трябва да е достъпна.

Накратко: четим текст, описания на изображенията, всичко да работи от клавиатурата, форми с етикети и субтитри на видеата.

Законът препраща към европейски стандарт, EN 301 549, който следва Насоките за достъпност на уеб съдържанието (WCAG) 2.1 на ниво AA. По-⁠нова версия, WCAG 2.2, излезе през октомври 2023 г. Дори където законът не се прилага, основното помага на всички: на телефон на слънце, с уморени очи, с една свободна ръка.

1Четим текст

Текстът трябва да има контраст поне 4,5 към 1 спрямо фона си, а едрият текст 3 към 1. Контурите на бутоните и полетата, както и иконите, които носят смисъл, имат нужда от 3 към 1. Светлосив текст на бяло често не минава.

2Описания на изображенията

Изображение, което носи смисъл, има кратък алтернативен текст, който казва същото: снимката на витрината ви, графика, лого, което е и линк. Изображение, което е само за украса, има празен алтернативен текст.

3Всичко работи от клавиатурата

Менютата, формите, бутоните и банерът за бисквитки се достигат и използват с клавишите Tab и Enter, а вие винаги виждате къде се намирате на страницата.

4Форми с етикети

Всяко поле има етикет, който го назовава и остава на мястото си, а не само сив текст в полето, който изчезва, щом започнете да пишете. Грешката казва с думи какво не е наред и как да се поправи, никога само с цвят.

5Субтитри на видеата

Видео, в което хората говорят, има субтитри. Ако нещо важно се вижда само в образа, кажете го в текста до него.

6Мащабиране и малки екрани

Текстът може да се увеличи двойно, без нищо да се развали, а страницата работи при ширина 320 пиксела без хоризонтално превъртане.

7Заглавия, линкове и език

Заглавията са истински заглавия, в правилен ред, за да може екранният четец да прескача между тях. Линкът казва къде води („нашите цени“, а не „кликнете тук“). А страницата казва на какъв език е, за да бъде прочетена на глас на правилния език.

• Оставете мишката настрана. Минете с Tab през началната си страница и формата за контакт. Виждате ли къде сте, стигате ли до всичко и можете ли да изпратите формата?
• Увеличете до 200% в браузъра. Побира ли се още текстът и работят ли менютата?
• Погледнете най-⁠светлия си текст. Ако трябва да се наведете, за да го прочетете, и всички останали трябва.
• Изпратете формата с грешка. Казва ли с думи какво се е объркало?
• Пуснете автоматична проверка. Chrome има вградена (Lighthouse), а нашата безплатна проверка на сайт проверява и достъпността.

Автоматичните инструменти намират само част от проблемите. Това, което не могат да преценят, например дали описанието на едно изображение има смисъл, изисква човек да погледне.

neuwp.com и сайтовете, които изграждаме, са направени по WCAG 2.2 на ниво AA. Проверяваме всяка страница с автоматични инструменти при четири размера на екрана, с клавиатурата и с намалено движение. Това не е сертификат, а инструментите не намират всичко.

Щом сайтът ви заработи, месечният отчет показва резултата му за достъпност до скоростта му, за да виждате, че се задържа от месец на месец.

Дали законът обхваща фирмата ви, е въпрос към вашия адвокат или вашата камара. Да направим сайта удобен за всеки посетител, е наша работа.

Проверете сайта си безплатно Как го изграждаме, стъпка по стъпка

• Купуват ли потребители от сайта ви, или резервират и плащат през него?
• Имате ли 10 или повече служители, или оборот и баланс над 2 милиона евро?
• Ако и на двата въпроса отговорът е „да“, магазинът или резервациите на сайта ви попадат под закона и сайтът трябва да посочи как отговаря на изискванията.
• Текст с достатъчен контраст и нищо в бледосиво.
• Описание на всяко изображение, което носи смисъл.
• Всички менюта, форми, бутони и банери работят от клавиатурата.
• Видим етикет на всяко поле и грешки, обяснени с думи.
• Субтитри на всяко видео с говор.
• Текст, който може да се увеличи до 200%, и страници, които се побират на телефон, без да се превъртат настрани.
• Заглавия по ред, линкове, които казват къде водят, и зададен език на страницата.

• Европейският акт за достъпността, Директива (ЕС) 2019/882 от 17 април 2019 г., членове 2, 3, 4, 13 и 31.
• IHK Berlin, Informationsseite BFSG, без дата.
• Zentralverband des Deutschen Handwerks, Praxis Recht: Barrierefreiheit von Webseiten, за становищата на Bundesfachstelle Barrierefreiheit от февруари 2025 г.
• Barrierefreiheitsstärkungsgesetz, § 37 BFSG, глоби.
• borger.dk, Tilgængelighed til produkter og tjenester, без дата.
• Retsinformation, Lov om tilgængelighedskrav for produkter og tjenester, LOV nr 801 af 07/06/2022, с последващите изменения.
• ДАМТН, Закон за изискванията за достъпност на продукти и услуги, ДВ, бр. 31 от 11 април 2025 г., в сила от 28 юни 2025 г.
• Европейска комисия, What is accessibility, Europa Web Guide, без дата.
• W3C, Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1.